【解决方法】
如果型号更改后的手机终端可以继承验证应用程序的数据,则不需要额外进行工作。
如果型号更改后的手机终端无法继承验证应用程序的数据,则请执行以下步骤。
1. 请参阅以下创建备份码。
※已保存有效的备份码时,请进行下一步。
使用型号更改前的终端进行验证后,创建备份码。
https://www.intra-mart.jp/document/library/iap/public/operation/user_guide/texts/apply_guide/apply_guide_9.html#link_generate_backup_code
2. 型号更改后,请参阅以下使用备份码进行登录。
※已保存有效的备份码时,请使用保存的备份码。
使用备份码进行登录。
https://www.intra-mart.jp/document/library/iap/public/operation/user_guide/texts/apply_guide/apply_guide_9.html#%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B
3. 登录后,请参阅以下在型号更改后的终端中重新设置多重要素验证。
3-1.禁用多重要素验证
https://www.intra-mart.jp/document/library/iap/public/operation/user_guide/texts/apply_guide/apply_guide_9.html#im_multi_factor_authentication_disable
※如果禁用多重要素验证,以下信息也将被初始化。
・已获取的备份码将无法使用。
・已信任的浏览器信息也将被初始化。
3-2. 在型号更改后的终端中启用多重要素验证。
https://www.intra-mart.jp/document/library/iap/public/operation/user_guide/texts/apply_guide/apply_guide_9.html#%E5%A4%9A%E8%A6%81%E7%B4%A0%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E6%9C%89%E5%8A%B9%E5%8C%96%E3%81%99%E3%82%8B
-- 适用对象 ------------------------------------------------------------
iAP/Accel Platform/2018 Spring(Skylark)及之后版本
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FAQID:679
请告知使用多重要素验证时,更改手机终端型号的步骤。